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前台文员工作总结
【篇一：公司前台文员规范礼仪、工作要点及总结】a、前台造访：客户或来访者进门，前台马上起身接待，并致以问候或欢迎辞。如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。单个人问候标准语如下：“...