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[信息化创新中心]信息化创新,让设计变得透明

时间:2018-10-11   来源:失恋的句子   点击:
信息化创新,让设计变得透明

  无论设计的产品体量或者范围是什么,用来指导Map的设计方法都一样,那就是“信息化创新”,让设计过程变得透明。而Map名字的由来也是基于“信息化创新”,强调在每个项目的一开始,就像一张蓝图似得,规划好与之有关的设计营商策略。

  >与电脑公司KANO合作,设计的电脑套装。这个产品套装的组合就像乐高玩具一样,十分简单,任何人都可以轻松完成。套装里,从线缆到主板,再到从说明书的设计都是

  原创,简洁、充满乐趣打开DIY电脑Kano的包装,欢迎人们的是明亮的橙色键盘、整整齐齐盘卷好的彩色线缆、一幅主板,以及采用插画风格绘制而成的用户手册。这些和拆开任何一款苹果产品的包装后看起来的情形一样,都充满了扑面而来的美学气息。但与苹果的产品所不同的是,电脑Kano只需要不到1千元人民币,而且它的组装非常容易,孩子们都能自己动手完成。Kano核心的产品智慧以及良好的用户体验,正是Map,一家位于伦敦的工业产品设计公司赋予它的特质。

  在开发Kano的时候,Map也正在为谷歌的一个交互博物馆的展览而忙碌,同时还在设计飞机上使用的简易勺叉,设计抛弃型的电脑,设计老幼咸宜的卫浴产品。这看起来让人感觉Map的涉猎范围五花八门,然而品类众多的创新背后,其实都源于同一个植根在Map的理念,这就是:由设计师主导的思维能够诞生出更加聪明的产品。

  参与到产品的整个开发和设计过程中,这是Map做设计历来沿袭的方法,但不是方枘圆凿的过程。设计总监和他的团队要根据每个项目来制定其设计的流程,因为任何项目都不一样,都有自身的特点。比如,有时候,Map可能只需要稍微打磨一下初创公司的想法;有时候,又要像顾问一样为大公司,比如维珍公司、谷歌公司或者松下公司等提供服务。

  >SAM是用无线积木开发电子和互联网产品的工具套装,这些基于无线技术的积木相互连接,用APP实现某种效果。MAP与SAM的合作关注在SAM模块化产品、软件界面以及产品的包装上

  然而,无论所设计的产品体量或者范围是什么,用来指导Map的设计方法都一样,那就是“信息化创新(InformedCreativity)”。说到这儿,Map名字的由来也是基于“信息化创新”,强调在每个项目的一开始,就像一张蓝图似得,规划好与之有关的设计营商策略。

  Map位于伦敦肖尔迪奇区(Shoreditch),那里是伦敦科技城的中心区域,一直以来也是创新工作、艺术家、摄影师和设计师们的聚集地。按照公司负责人的说法,“Map身处在科技和创新交汇的最佳地段,我们面对的大部分初创公司的客户在科技城都有办公室。因此,通过合作的项目与他们约个咖啡聊聊天很方便。”

  3年前,Map的姊妹公司——以当今著名设计师爱德华·巴布尔(EdwardBarber)和杰伊·奥斯戈比(JayOsgerby)名字命名的家具设计公司BarberOsgerby,接到了越来越多的工业设计项目,于是便决定将这些项目纳入到新成立的Map公司。最终,BarberOsgerby、Map和UniversalDesignStudio三家设计公司分别致力于家具、工业产品和建筑室内设计,并且组成了规模50人的设计集团。

  >为福特纳姆&玛森公司的百货商店设计的一次性勺叉。产品考虑到了左右手使用习惯,包含了适于这两类任用的两款产品

  事实上,这个设计集团共用一套办公空间,彼此相互受邀并渗透在不同的设计项目中。比如,当Map开发一款适用于客机上使用的简易餐具勺叉时,设计师从勺叉抓握的方式上找到灵感,提出了针对左右手使用习惯的两款产品。后来,Map的设计师把样品拿到设计集团的其他设计师和同事面前进行测试,从而使自己坚信设计的方法是正确的。这让他们也更有信心把产品呈现在客户福特纳姆&玛森公司(Fortnum&Mason)面前。

  当然,Map还邀请客户到工作室,和自己一起就项目的开发和设计工作上几天。相比BarberOsgerby公司对产品提出的具体评价和态度而言,Map与客户一步步并肩而行,共同拿出产品的解决方案。这个过程就像是变色龙适应环境一般,随时能应对各种问题和挑战。

  >与MADEBYMANY公司合作,设计开发的产品HACKABALL。这个智能和互动的玩具球,可以让孩子们通过IOS的APP进行设置,创造出各种各样的游戏玩法

  正如之前所提到的,在Map,设计师主导的创新研究是后续一切工作的基础。他们不是从一张白纸开始一个项目的,而是从可以量化的研究开始,为产品策略提供信息。有时候,一些大客户尽管已经有非常详尽的设计研究报告了,可是Map的设计师们还是要自己开展一番研究。

  譬如,当企业家阿萨夫·万德(AssafWand)找到Map想要合作时,他其实知道自己想为当年婴儿潮出生的、现在已经老去的人们做点生活必需品,但阿萨夫不知道如今这些老人具体需要什么。于是,Map想出了一个用户调研项目,花时间对50~70岁的人进行入户调查。结果,设计师发现和原先他们所期待的结果有很大不同。

  >和SABI公司合作,试图通过新的设计,为品牌谋求新的市场契机。这一系列的卫浴用产品针对老年人设计,为他们提供最大程度的使用便利性

  “我们最开始的想法有些先入为主,认为养老就是缺少运动,视力不好等。”一位参与调研的设计师说,“通过这个项目,设计团队有了不一样的视角,那就是人们不去考虑他们老了,上了年纪,或者是已经驼背,以及其他运动受限的情形,反倒是想如何感觉充满活力。这些老年人想在生活中快速解决一些问题,而他们认为问题最多的地方就是浴室。”为此,Map最终根据实际调查,设计了一套名为SabiSpace的卫浴产品,包括架子、毛巾架、挂钩、抓条、镜子,以及其他浴室用的系列产品。

  而在维珍航空的专案设计上,航空公司在找到Map之前做了非常彻底的调研,并且在设计项目书中指出了在飞机上使用的托盘和刀叉勺产品存在的不足与缺陷。当Map的设计团队着手设计时,他们再次让所有服务于设计过程的信息处在自己的掌控下,包括在原有信息基础上,增加了每天使用产品的乘客的信息。这听上去似乎有些吹毛求疵,但在为经济舱乘客开发和设计新产品的过程中,Map的做法被证明是非常有价值的。由此而设计出的新产品,在重量上轻巧了25%,环保程度上提升了46%,而且看上去比之前的产品更漂亮了。

  无论如何,Map总会自行开展与设计相关的前期研究,并将结果用作指导产品设计的策略。有时候,这种结果仅仅是提炼出了一个能反映用户核心主张的句子,但极为精准。比如,“那将是一个像拼乐高玩具一样,任何人都可以组装的电脑”。这是Map对Kano项目的设计概括。如果没有这样的提炼,很可能客户的设计要求就成了10页纸的冗长文书,哪怕它包含了勾勒出成功产品的各种需求,然而这对设计师来说,也是很不容易掌握和理解到位的。

  >HACKABALL可以根据设置的游戏指令,发出不同颜色的光,提升游戏的感官体验和乐趣

  完整的用户体验,从包装、工业设计、用户界面设计到便携性,这些都是Map要考虑的因素。在产品的具体设计和开发过程中,Map随时可以从任何点上切入,但负责人说:“还是越快越好。也就是当设计统领预先决定的工程参数时,它要作为核心战略,而不是被用在后来过程的某些关键点上。”实际上,在开发产品的时候,设计往往是后来才介入的,而Map一直在试图扭转这种局面。“我们争取让客户意识到设计应该越来越早地被提上日程。那样,作为设计师,我们就可以在构思产品主题的时候参与进去。我们也想一起投身到指引商业案例落地的早期研究中。”Map的设计负责人在接受采访时说。

  比如Ily,一款新的家用无绳电话,包括了基于无线网络的视频和语音通话功能,以及兼容标准运营商制式的通话功能。在这家制造Ily的公司发展的早期,Map的设计负责人就对它的创始人说“设计应该直接介入”。于是,双方的合作从一个完全具象的手板开始了。“通过让客户体验产品的手板,获得了最直观的感受,从而让产品的策略回到了基于用户使用这一核心主张上。而不是因为工程上的限制,一上来就改变对于产品的某些想法。”Map的设计师说,“这给他们接下来的工作勾勒出了清晰的产品轮廓,而且确保了整个设计和开发的过程是无缝的。”Ily电话从最初讨论到最后推出,前后历时1年。对一个如此复杂的产品研发来说,时间算是很短的了。

  从需求中激发出的“信息化创新”是Map的一大特色。“对设计,人们可能会有这样那样的理解或误解,认为它是一个神秘的过程,并且由天才的创意人士来主导。”接受采访的一位Map的设计负责人说,“其实,我们想通过基于需求而打造的产品,让这个过程变得透明化。于是,‘信息化创新’把所有和产品研发的利益相关者都加入到设计过程中,让他们能清楚地看到设计,感受设计。这样做,我们才创造出了好的产品,让它们的设计与客户的需求紧密联系在一起,在商业上有更好的表现。”

  >MAP在CHROMWEB实验室设计了看上去工业化,充满互动感的互联网实验。这里展示的是客制化的机器人SKETCHBOTS,他能拍照然后在沙子上根据照片绘制成素描风格的画

  面对世界的多变,Map认为设计也保持了一种持续的变迁状态,而且反复循环。“在Map,我们每时每刻都在循环和变化,直到最后一刻,我们找了启动产品落地的按钮为止。这是唯一保持领先和进步的办法。追求完美,作为设计师,你不停地努力做最好的产品,你总会改进设计,你只需要知道什么时候可以停止就行了。”设计总监马绍说。当被问到好的设计是什么时,马绍说:“简洁,以及与完美的用户体验相融合的创新就是好的设计。”

  >与纽约一家科技初创公司合作开发的新型家用通讯平台。这款名叫ILY的产品,基于设计策略、工业设计和用户体验开发而出。它包含了一个8英寸触屏,可以打电话,有很高质量的语音对讲功能,通过新的操作系统实现家庭成员间的语音、视频和短信通信

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